Om oss
Nettverket er et tiltak i regi av EU-kommisjonen, og Forbrukertilsynet er Forbruker Europas vertsorganisasjon. ECC-nettverket har 30 kontorer i alle EU-land samt Norge og Island. Forbruker Europa er nettverkets kontor i Norge. Vi gir informasjon og veiledning til norske forbrukere om rettigheter og plikter ved handel over landegrensene.
Tiltaket skal gjøre det tryggere for forbrukere å handle i andre EU/EØS- land. Dersom det er formålstjenlig kan Forbruker Europa samarbeide med nettverket for å få forbrukerklager behandlet i det landet der den næringsdrivende har sitt forretningssted.