Klikk her for pressehenvendelser
Kontakt oss
Bor du i Norge og har fått problemer med noe du har kjøpt fra en næringsdrivende i et EU- eller EØS-land? Da kan vi hjelpe deg! Her finner du informasjon om hvordan du kontakter oss og sender inn saken din.
- Fyll ut kontaktskjemaet nederst på siden for å opprette en sak. Du skal få en e-post som bekrefter at vi har mottatt henvendelsen din. Ser du den ikke, sjekk søppelpost.
- Du kan også ringe oss på: 990 99 138 mandag til torsdag kl. 10–14.
- Etter at du har sendt inn saken din, kan du forvente å høre fra oss innen 3–6 uker.
- Før du sender inn saken, må du ha klaget skriftlig til selgeren. Hvis du ikke har gjort det, kan vi dessverre ikke behandle saken.
- Vi behandler kun saker som gjelder næringsdrivende i EU- eller EØS-land.
-
Vi tar ikke imot saker:
- Som gjelder norske bedrifter. Da må du kontakte Forbrukertilsynet .
- Hvis du ikke bor i Norge. Da må du kontakte ditt lokale ECC-kontor .