Foto: Pexels/Michelle Leman
Om du ikke helt vet hva du skal kjøpe til din kjære på Valentines Day, vil internett gi deg flust av ideer til kreative og ofte personlig tilpassede gaver. Det er kort vei til et kjøp, men også dessverre kort vei til svindel.
Vi i Forbruker Europa får stadige flere henvendelser fra folk som tror de kjøper en vare fra Norge eller andre europeiske land , men som viser seg å være sendt fra Asia. Det kan by på problemer, blant annet med store returkostnader dersom du ønsker å returnere produktet.
Vær obs på dropshipping-nettsteder
Hvis du ser den perfekte gaven på internett, spesielt i annonser på Google, Facebook eller tips fra påvirkere, vær på vakt! Det er en sjanse for at varene selges fra et såkalt dropshipping-nettsted.
Dropshipping er når en selger presenterer et produkt på en nettside, men ikke har varen på lager. Selgeren tar bestillingen og betaler deretter produsenten, som ofte er basert i Asia. Produktet vil da bli levert direkte fra produsenten til kjøperen. Selv om denne praksisen er lovlig i Norge , fører det ofte til ubehagelige overraskelser.
Leveringstidene kan være veldig lange, produktet levert kan være av dårlig kvalitet eller til og med forfalsket, og du må som oftest betale tollavgifter for å motta bestillingen din fra utlandet.
For å unngå å falle i dropshipping-fellen, er det best å sjekke selgerens seriøsitet, lese grundig informasjonen på nettsiden og sammenligne priser med andre nettsteder før du bestiller. Et annet godt tips er å sjekke ut nettsteder med anmeldelser fra forbrukere, for eksempel Trustpilot.
Tenk deg om før du kjøper en personlig tilpasset gave
Selv om du i prinsippet alltid har 14 dager på deg til å ombestemme deg etter et kjøp, er det unntak. Disse unntakene inkluderer kjøp av produkter som du har bedt om å få personlig tilpasset eller en aktivitet på en bestemt dato.
Så tenk deg om to ganger før du bestiller et armbånd gravert med kjærestens navn, et telefondeksel med et bilde av daten din eller en konsertbillett til din kjæres favorittband. Det kan bli vanskelig å returnere det til selgeren og be om refusjon. Les mer om angrerett i denne artikkelen som du finner på nettsidene til Forbrukertilsynet.
Problemer med datingside?
Det er noen gode nyheter for deg som leter etter kjærligheten på internett. Du har dessverre aldri noen garanti mot falske profiler, men en garanti i tilfeller med funksjonsfeil på datingsiden.
Siden 1. januar 2022 har du nemlig nå en juridisk garanti på alle digitale tjenester. Og datingsider er en del av dette. Det betyr at hvis du ikke lenger har tilgang til kontoen din, eller hvis chat-tjenesten ikke lenger fungerer som den skal, kan du be om at tjenesten blir reparert, og hvis ikke, få en reduksjon i prisen eller til og med kansellering av abonnementet ditt.
Skulle det oppstå et problem når du handler fra et annet EU-/EØS-land, ta kontakt med Forbruker Europa.