Foto: Colourbox
Finn ut mest mulig om utleier før kontraktsinngåelse. Booker du via internett skal nettsiden gi all nødvendig kontaktinformasjon til utleier. Unngå store forskuddsbetalinger.
Oppstår det problemer er det viktig at du klager på stedet og gir utleier en mulighet til å ordne opp. Gjør du ikke dette, kan du miste retten på kompensasjon eller prisavslag. Videre er det viktig at du dokumenterer bevis for manglene ved ferieboligen, ta bilder eller video.
Bestiller du feriehuset gjennom et firma innen EU, reguleres avtalen av EU-bestemmelsene om forbrukerrettigheter, og Forbruker Europa kan hjelpe deg.
Forbruker Europa er tilknyttet et europeisk nettverk av forbrukerkontorer. Hvert år blir vi kontaktet av nordmenn som har fått problemer med feriehuset i utlandet.