Temaet for workshopen var saksbehandlingssystemet IT-tool, som alle landene i nettverket bruker.
Forbruker Europa er det norske kontoret i det europeiske nettverket av forbrukerkontorer (ECC). Sammen løser vi grensekryssende forbrukertvister i Europa.
Etter en lang periode med reiserestriksjoner, kunne endelig ECC-nettverket møtes igjen.
Representanter fra hvert at de 29 kontorene i ECC-nettverket var invitert til Polen på workshop. Juridisk rådgiver Martine Marlene Ruud deltok fra Norge.
Workshopen omhandlet saksbehandling og det felles saksbehandlingssystemet IT-tool.
Det ble også en dag med «study visit» hos ECC-Polen, for å se hvordan de jobber og hvilke rutiner de har i saksbehandlingen der.
Det ble et veldig hyggelig og lærerikt opphold i Polen.
Representanter fra de nordiske landene, ECC-Finland, ECC-Sverige, ECC-Danmark og Martine Marlene Ruud fra ECC-Norge.