Foto: Mel Poole / Unsplash.com
1. Betal alltid med kort
Betal med kredittkort eller VISA-kort når du handler i en nettbutikk – det gir deg en ekstra sikkerhet. Da kan du nemlig klage til banken/kortutsteder om du ikke får det du har betalt for, som for eksempel at varen ikke kommer fram.
Det kan være lett å tenke at det er tryggere å betale med faktura, men slik er det ikke. Betaler du med faktura går pengene rett ut fra konto, og da er ikke kjøpet sikret gjennom forsikringen som er knyttet til VISA- eller kredittkortet ditt.
Det samme gjelder hvis du betaler med Vipps: Sørg for at du vippser med kortet ditt, og ikke rett ut fra konto.
2. Vit hvem du handler fra
Useriøse aktører kan være vanskelig å avsløre, men det er allikevel noen forholdsregler du kan ta:
- Sjekk selgerens navn, adresse, e-postadresse og alt som står med liten skrift før du oppgir personalia og kortinformasjon.
- Hvis du er usikker på om tilbudet er seriøst så er det lurt å google det for å se hvilke erfaringer andre har med firmaet.
- Vær bevisst! Hvis et tilbud virker for godt til å være sant, så er det som regel det.
3. Husk toll og moms
Reglene er endret fra tidligere grense hvor kjøpesum under 350 kroner pålegges toll og moms. Nå tillegges dette fra første krone. Disse ekstrautgiftene kan doble prisen:
Moms: Nå er satsen på moms 25 prosent.
Toll: Det er hovedsakelig toll på klær og matvarer.
Pris for fortolling: Den som frakter varen (i de fleste tilfeller Posten) tar seg som regel betalt for fortollingsjobben. Dette er ikke et gebyr til Tolletaten, men en betaling fraktselskapet tar.
Du kan bruke Tollvesenets importkalkulator for å regne ut hvor mye du må betale i toll og moms og for fortolling.
4. Hva skjer hvis varen ikke rekker frem til jul?
Hvis selger har oppgitt at varen kan leveres innen julaften, men den ikke rekker frem, kan du heve kjøpet. I utgangspunktet må man sette en rimelig tilleggsfrist før man kan heve kjøpet. Vi anbefaler ca. 14 dager på varer fra utlandet. Det finnes unntak, og vi anbefaler at du legger inn som kommentar (hvis mulig) at det er avgjørende for bestilling at varen leveres før jul. Da kan du ha krav på full refusjon, men for å være trygg gir du en tilleggsfrist.
Du har også angrerett på varer du har kjøpt på nett, selv før varen er mottatt. Hvis gaven allerede er sendt så kan du imidlertid måtte betale for retur, så det kan lønne seg å spore pakken før man benytter seg av angreretten i slike tilfeller. Er den ikke sendt fra selgeren, så skal du ikke betale noe og du har krav på full refusjon.