Text Size

Pakkereisedirektivet revideres

pakkereiseFoto: ColourboxEuropaparlamentet bekreftet 27. oktober et kompromiss med Rådet om revisjon av EUs pakkereise-direktiv. Revisjonen skal blant annet styrke beskyttelsen av forbrukere som bestiller reiser, hotell og leiebil på nettet.

Direktivforslaget inneholder blant annet krav til informasjon ved kjøp av pakkereiser, arrangørens ansvar overfor kunden og krav om reisegarantiordninger for å beskytte forbrukeren ved konkurs hos reisearrangør. Det er også foreslått endringer i definisjonen av hvilke reiser som skal anses som pakkereiser, og slik er omfattet av direktivets virkeområde. Reiser bestilles i dag i stor grad på Internett ved at kunden selv setter sammen en pakke bestående av for eksempel fly, hotell eller leiebil. Slike reiser vil anses som pakkereiser dersom reisen er satt sammen i en bookingprosess eller er koblet sammen på enkelte andre måter.

Andre konkrete endringsforslag er utvidede krav til informasjon, rett til avbestilling, regler om prisjustering, rett til overdragelse av reisen og endring i reglene for hvem som har ansvar for oppfyllelse av kontrakten.

 

brev

Slik klager du

Informasjon om hvordan du skal klage på en feil ved en vare

pengpung

Hva er ECC-Net

Les mer om European Consumer Center Network

faq

Ofte stilte spørsmål

Her finner du svar på de vanligste spørsmålene vi får

brevmaler4

Brevmaler

Flere brevmaler for klage til selger

Gratis hjelp

Forbruker Europa tilbyr gratis hjelp og veiledning til forbrukere om kjøp i EU, Island og Norge.

» Kan Forbruker Europa hjelpe meg ?

Forbrukereuropa finansieres av:

 

Følg oss 

facebook facebook

Travel App til din mobiltelefon

             travel app mobilpng

Nyheter

blackfriday liten
23-11-2016, 13:17
Mange nettbutikker frister med gode tilbud nå som Black Friday…
nettfeller
01-11-2016, 13:20
Tenk deg om før du klikker på annonser for gratis prøvepakker…

Publikasjoner

arsrapp2013
  «The European Consumer Centres Network i EU,…

hei