Slik sikrer du dine rettigheter

Kjøp bilen av en næringsdrivende

Dette gjelder ved kjøp av både brukt og ny bil. Om du kjøper bil av en privatperson, gjelder ikke direktivene om forbrukerkjøp i EU- og EØS-landene. Skal du kjøpe ny bil bør du ringe bilprodusentenes egen forbrukertelefon for å få bistand til å kontakte en forhandler i et EU-land. Disse informasjonsnumrene er etablert av Europakommisjonen. Mer informasjon finner du her.

Undersøk selgeren

Skal du kjøpe brukt bil bør du først undersøke selgeren. Det finnes useriøse selgere og importører som forsøker å selge stjålne eller mangelfulle biler. Henvender du deg til en autorisert bruktbilforhandler har du større trygghet og flere rettigheter. Forbruker Europa kan bistå med enkelte spørsmål om dine rettigheter.

Få bilen testet av en uavhengig motorvognorganisasjon.

Undersøk med en norsk motorvognorganisasjon om de har kontor eller kontakter i det landet du skal kjøpe bil fra.

Undersøk hvem som har ansvar for heftelser

Reglene om ansvaret for heftelser på bilen varierer mellom de ulike landene. Ansvaret kan ligge på deg som forbruker eller på forhandleren. Forbruker Europa har utarbeidet en liste over reglene om ansvar for heftelser som gjelder i de ulike land. Ligger ansvaret på deg, bør du undersøke at det ikke hefter gjeld eller andre forpliktelser ved bilen når du kjøper den brukt.

Sørg for at kontrakten ivaretar dine interesser

Næringsdrivende vil som regel ha en ferdig utfylt kjøpekontrakt klar til undertegning. Kontrakten inneholder bilforretningens standardvilkår. Selv om du behersker et språk muntlig, kan en juridisk bindende kontrakt ha mange ukjente begreper. Ikke skriv under på en kontrakt som du ikke forstår. Spør forhandleren om du kan få den oversatt. Du kan i tillegg kreve å få skrevet ned det du mener er viktig i kontrakten, for eksempel selgers opplysninger og løfter om bilen som du har fått muntlig eller i e-post før kontraktsinngåelsen. Husk: Etter du har skrevet under, har du ingen forhandlingsmakt eller angrerett.

Sørg for at all nyttig informasjon om bilen er nevnt i kontrakten:

• Selgerens navn og adresse

• Bilens karakteristikk som beskrevet på vognkortet (merke, type, årsmodell, kilometerstand, utstyr etc.)

• Prisen med og uten moms. Det er ulovlig å oppgi kunstig lav pris for å redusere norsk moms. Spesifiser i avtalen at selger skal refundere momsen innen en gitt frist

• Leveringstid, -sted og -måte

Sikre at selger er medlem av en klagenemnd

Rettsbehandling av en tvist kan koste penger og tid. En løsning av en tvist i en nemnd er mindre formelt og kostbart. Kjøper du eksempelvis bil i Tyskland, undersøk om den næringsdrivende er medlem i foreningen Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe. En overikt over medlemmene finner du her. Er selgeren medlem, er det store sjanser for at en tvist kan løses utenfor domstolen i en nemnd.