Angrerett

Retten til å angre gjelder også for andre typer fjernsalg, hvor du ikke handler i en fysisk butikk og derfor ikke får sett varen. Dette kan være kjøp over telefon eller via postordre. Vær oppmerksom på at du selv må dekke returkostnadene når du benytter deg av angreretten etter kjøp på nettet.

Når kan du angre?

Når du handler på internett hos en næringsdrivende som er registrert i et EU- eller EØS-land, har du - med noen unntak - rett til å angre på kjøpet.

Når du ønsker å benytte deg av angreretten, sender du varen i retur til selgeren innen fristens utløp. Husk at angrefristen varierer fra land til land. Vær nøye på å få en kvittering på postkontoret, slik at du kan dokumentere når du sendte varen i retur. Legg ved en kopi av faktura eller avtalen, slik at selgeren enkelt kan se hvem det er som returnerer varene. Så snart selgeren har mottatt varene, skal han tilbakebetale deg den summen de kostet.

Hvor lenge kan du angre?

Perioden du har til å angre er minst 7 dager, avhengig av hvilket land du har handlet i. Hvis ikke annet er avtalt, er hovedregelen at det er loven i det land hvor selger bor som gjelder. Følg nøye med på hjemmesiden til nettbutikken. Finner du ingen opplysninger om angrerett, bør du i det hele tatt revurdere å inngå en avtale med denne selgeren. Perioden du kan angre begynner å løpe fra det øyeblikk alle vilkårene i kontrakten er oppfylt. Dette betyr som regel leveringstidspunktet for betalte varer.

Angrefrister i Europa:

• Belgia - 7 arbeidsdager

• Danmark - 14 dager

• Estland - 14 dager

• Finland - 14 dager

• Frankrike - 7 arbeidsdager

• Hellas - 10 dager

• Irland - 7 arbeidsdager

• Island - 14 dager

• Italia - 10 arbeidsdager

• Kypros - 14 dager

• Nederland - 7 arbeidsdager

• Latvia - 14 dager

• Litauen - 7 arbeidsdager

• Luxemburg - 7 arbeidsdager

• Malta - 15 arbeidsdager

• Norge - 14 dager

• Polen - 10 dager

• Portugal - 14 dager

• Slovakia - 7 arbeidsdager

• Spania - 7 arbeidsdager

• Storbritannia - 7 arbeidsdager

• Sverige - 14 dager

• Tsjekkia - 14 dager

• Tyskland - 14 dager

• Ungarn - 8 arbeidsdager

• Østerrike - 7 arbeidsdager

Når har du ingen angrerett?

Unntak fra hovedregelen om angrerett gjelder for kjøp av følgende varer eller tjenester:

• Finansielle tjenester som bank og forsikring

• Kjøp fra automat (vending machine)

• Fast eiendom

• Levering av mat og drikke (for eksempel bestilling fra matvarebutikk)

• Avtale om transport, opphold, catering eller fritidstjenester hvor leverandøren tid og sted er avtalt (som fly-, tog-, eller konsertbilletter, hotellovernatting)

• Tilvirkningskjøp (som forstørrelser av bilder)