Nektet ombordstigning

Typisk tilfelle av nektet ombordsstigning er overbooking. Overbooking av ulike flygninger er en allmen akseptert praksis, som imøtekommer ulike hensyn. Dette gir flyselskapene muligheten til å unngå å fly med for mange tomme seter. Forutsetningen for å kunne benytte seg av overbooking, er at flypassasjerene ikke blir skadelidende.

Det finnes andre årsaker til at passasjerer blir nektet ombordsstigning, og med mindre det er selvforskyldt, har du krav på kompensasjon.

Overbooking

Hvis flyet ikke har plass til alle passasjerene som har bestilt og sjekket inn på flygningen, er flyselskapet forpliktet til å spørre passasjerene om noen er villige til å gi fra seg plassen. Hvis du tilbyr deg å ta et senere fly, har du krav på godtgjørelse. Du skal dessuten få hjelp til å få tilbakebetalt penger, eller bookes om til en senere avgang. Hvis ikke mange nok passasjerer melder seg frivillig, kan flyselskapet nekte å ta med enkelte passasjerer. Hvis du mister plassen på flygningen mot din vilje, har du krav på økonomisk kompensasjon som varierer med lengden på flyturen. I dag er kompensasjonen følgende:

• € 250 for flygninger på 1500 km. eller kortere

• € 400 euro for flygninger på mer enn 1500 km. innenfor EU, og for andre flygninger mellom 1500 km. og 3500 km.

• € 600 euro for flygninger som er lengre enn 3500 km. utenfor EU

Hvis resultatet av å overbookingen blir at du kommer frem til bestemmelsesstedet kun to, tre eller fire timer senere, avhengig av lengden på flyturen, kan du ha krav på kun halve beløpet.

Kompensasjonen skal gis øyeblikkelig.

Kompensasjonen skal du få utbetalt kontant, ved elektronisk bankoverføring, med bankanvisning eller banksjekk. Kompensasjon kan bare gis i form av reisekuponger og/eller andre tjenesteytelser dersom du som passasjer samtykker skriftlig. I tillegg har du rett til refusjon eller omlegging av reisen. Du har også krav på forpleining og innkvartering når det er naturlig.

Nektet ombordsstigning

Blir du nektet ombordsstigning av andre årsaker, og det ikke er selvforskyldt har du de samme rettighetene som er listet opp over.