Feil og mangler

Les mer om hva som regnes som en feil eller en mangel og hvilke rettigheter du har her. Når du har oppdaget en feil eller mangel som du mener var tilstede på kjøpstidspunktet, må du reklamere.

Kilometerstand

Har du mistanke om at bilen har gått lengre enn det som er oppgitt på kilometertelleren? Skaff deg en uavhengig tilstandsrapport på bilen.

Selv om feil ved kilometerstand er en klar mangel, kan det være vanskelig å fastslå nøyaktig og få erstattet verditapet. Sørg for at det følger med et veldokumentert servicehefte. Kontakt gjerne også merkeforhandleren for å få historikk på bilen.

Tilbakebetaling av moms

Forbruker Europa har en rekke saker der selgeren er uvillig til å tilbakebetale moms etter at man har sendt dokumentasjon må innførsel til Norge. Avtal skriftlig med forhandleren at han skal tilbakebetale momsen innen en fastsatt frist. I kontrakten bør det også avtales hvilke dokumenter du skal returnere til selgeren for å få tilbake momsen. Har du ikke fått refundert momsen innen den avtalte tid, er dette er mangel som du bør reklamere på overfor forhandler.

For mer informasjon om moms, toll og avgifter, ta kontakt med tollvesenet.

Ifølge kredittkjøplovens § 8 kan du rette de samme innsigelsene du har overfor selger, mot kredittyter. Her finner du mer informasjon om kredittkjøploven.

Garanti etc.

Privatimporterte biler kan ha dårligere rustskadegaranti enn de som selges i Norge. Forsikre deg også om at bilen er tilpasset nordiske vinterforhold, eksempelvis hva angår kjølesystem og dekk. Spør selgeren eller agenten spesifikt om den bilen du har tenkt å importere.