Bestilling og avbestilling
Stadig flere finner sine billetter på nettet, enten direkte hos selskapet eller gjennom ulike operatører. Husk at uansett hvordan du bestiller billettene, så har du ingen angrerett! Les flyselskapenes vilkår for avbestilling før du bestiller og vær nøye med å fylle ut reisedato og navn på reisende.
Bestilling
Du har krav på følgende informasjon når du bestiller:
- Avreise- og ankomsttid
- Avreise- og ankomststed
- Hvilket selskap som benyttes for de ulike flystrekninger
Reglene om informasjonsplikt gjelder flygninger til og fra flyplasser innen EU- og EØS-området. Det samme gjelder flygninger fra flyplass utenfor EU til flyplassen innenfor EU, forutsatt at flyselskapet er EU- eller EØS-basert.
EU har laget en svarteliste over flyselskaper, og det anbefales at disse selskapene ikke benyttes. EUs svarteliste
Avbestilling - Ingen angrerett
Når du bestiller flyreise, bør du være oppmerksom på at du i utgangspunktet ikke har angrerett på kjøpet.
Det er i de fleste tilfeller mulig å tegne en avbestillingsforsikring som vil gjelde ved sykdom og liknende. Noen flyselskap gir deg en mulighet til å endre billetten innen en gitt frist, uten ekstra kostnad. Da har du mulighet til å rette eventuelle tastefeil i dato eller liknende. Vær derfor nøye med informasjonen du oppgir. Noen selskap lar deg også endre billetten mot en ekstra kostnad etter at du har bestilt.
For å unngå problemer i etterkant er det er viktig at du sjekker hvilke avbestillings- og endringsmuligheter du har før du bestiller flybilletten. Du kan lese mer om reglene som gjelder for markedsføring av billigbilletter i Norge hos forbrukerombudet.
