Leiebil, tog, buss og ferge
Å leie en bil eller reise med annet transportmiddel defineres som kjøp av en tjeneste. Selv om du gjør dette per telefon eller over nettet, har du ingen angrerett på kjøpet. Vær oppmerksom på hvilken avtale du godkjenner ved å bestille!
Leiebil
Når du leier en bil i utlandet, er det spesielt viktig å sjekke om det er skader på bilen som har oppstått før du overtar den. Vanligvis får du utlevert et skjema som du skal gå igjennom. Det er ditt ansvar at du påpeker eventuelle skader på forhånd. Sørg derfor for at du går gjennom tilstandsskjema sammen med en representant fra utleiefirmaet. Vær spesielt oppmerksom på synlige lakk- og kollisjonsskader. Vær også oppmerksom på mangler, som for eksempel et bestilt barnesete som ikke er levert.
Husk å lese kontrakten nøye, spesielt informasjon om forsikring, egenandel og hvor mange kilometer som eventuelt er inkludert i leieprisen. Ved innlevering av kjøretøyet er det tilsvarende viktig at du går igjennom skjemaet på nytt og at dere er enige om at det ikke har kommet til noen skader eller mangler i perioden du har leid bilen.
Tog, buss, ferge
Ettersom kjøp av billetter er sted- og tidsbestemt, har du ingen angrerett på kjøpet. Har du under reisen blitt forsinket eller fått skade på klær eller bagasje, kan du klage direkte til transportselskapet. Vær oppmerksom på at du skal dokumentere både forsinkelser og skader når du fremmer et krav.