Usikker på om nettbutikken er til å stole på?

Den interaktive shoppingassistenten Howard er Forbruker Europas nyeste og hittil kraftigste våpen i kampen mot nettsvindlere. Howard er klar til å hjelpe deg med å skille mellom seriøse og useriøse nettbutikker i cyberspace.

”Vi mottar jevnlig henvendelser fra forbrukere som er usikre på om en nettbutikk er til å stole på”, forteller Lars Grøndal, leder i Forbruker Europa. ”Vi forsøker med denne tjenesten å gjøre nordmenn i stand til selv å avsløre svindlere og useriøse nettbutikker, før de handler”.

Howard er enkel å bruke; alt du trenger å gjøre er å skrive inn navnet på nettsiden du vil sjekke, så er du i gang. Taster du også inn selgerens hjemland og foretakets organisasjonsnummer kan du få ytterligere opplysninger om nettbutikken. Howard har også innebygde hjelpefunksjoner som forteller deg hvordan du skal bruke tjenesten. Howard kan ikke garantere at du gjør en god handel, men han hjelper deg å navigere tryggere på de virtuelle verdenshavene.

Nordmenn er europamestere i netthandel

Nesten åtte av ti nettbrukere i Europa kjøper varer og tjenester på nett. Netthandelen i Europa økte med omkring 11 prosent i fjor, og nordmenn handler absolutt mest ifølge en måling fra EIAA og Synovate. I snitt brukte norske internettbrukere over 12 000 kroner på netthandel i løpet av en halvårsperiode i fjor. Det er omtrent 3 500 kroner mer enn hva en gjennomsnittlig svenske brukte på netthandel.

Klageøkning

Det har vært en stor økning i antall klager på netthandel i EU-land fra norske forbrukere de siste par årene. I 2005 registrerte Forbruker Europa kun 40 klager på netthandel, mot 265 de første ti månedene av 2007.

Trygg netthandel dreier seg om research

Godt over halvparten av europeiske forbrukere som handler på nett har avbrutt et kjøp grunnet usikkerhet om nettbutikkens seriøsitet ifølge en undersøkelse utført i 2006 av TNS Research på vegne av Verisign.

Howard forteller deg:

· Dine europeiske forbrukerrettigheter

· Andre forbrukeres erfaringer

· Når hjemmesiden ble registrert

· Informasjon fra foretaksregistre

· Nettbutikkens utseende over tid

· Om nettbutikken er tillitssertifisert

Start Howard her

- Howard hjelper deg å navigere tryggere på de virtuelle verdenshavene!