Kompensasjon ved flyforsinkelse

Tidligere har forordningen blitt tolket slik at passasjerene kun fikk krav på økonomisk kompensasjon dersom flyavgangen ble innstilt. Domstolen har i den nye avgjørelsen kommet fram til at en forsinkelse kan ha like alvorlige konsekvenser for passasjerene som en innstilt flyavgang, og at det derfor ikke er grunnlag for å gjøre forskjell. Både forsinkelse og innstilling skal derfor kunne gi forbrukeren krav på kompensasjon.

For at du som passasjer skal ha krav på kompensasjon, må forsinkelsen eller innstillingen føre til at du kommer frem til bestemmelsesstedet minst tre timer senere enn planlagt.

Dersom forsinkelsen eller kanselleringen ikke skyldes ekstraordinære omstendigheter, har du krav på en standardkompensasjon på € 250, 400 eller avhengig av flyturens lengde. Kravet skal rettes mot flyselskapet.